Besoin d’aide ? Nous sommes à votre écoute.

Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 8h à 18h, et vous accompagne dans le choix de votre instrument et le suivi de votre commande.

FAQ – Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés.
Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 8 à 12 jours ouvrés selon votre localisation.

Ces délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier légèrement en période de forte demande.

Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur. Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre politique de retours.

Comment suivre ma commande après l’achat ?

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail.
Il vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, jusqu’à sa livraison.

Si vous ne trouvez pas votre e-mail de suivi, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Envoyez-nous un message !

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